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做这行二十年,我们见过不少合作一次就失联的客户,也见过回头找我们做第五次、第六次的老伙伴,累计服务的七千多家客户里,这类回头客占了近六成。
我们有两百多位坐班设计师,不是坐在电脑前画完稿就完事,去年给一家本土社区餐饮做品牌设计时,团队里的三个设计师蹲在成都老巷的饭点,数过三家相邻面馆的招牌字号大小、字高,最后把新门头的字宽定到刚好不挡路过的视线,客户看完当场就拍板。
品牌设计的落地不止是画稿,还有物料的把控。有次给一家本土饮品做品牌设计的包装定稿后,我们走的是提前谈好的代采流程,所有印刷物料的款项都要等货到客户仓库验收无误才结,那次的包装上市后,销量比客户最初的预期高了三成。
这种抠细节的习惯,不是刻意做给客户看的,是做了二十年磨出来的惯性。
有个做社区零售的客户,从第一次找我们做品牌设计的logo,到后来的VI、店内导视物料,前后六年里,还介绍了三个朋友的项目进来,去年冬天特意寄了一筐自己做的酱菜,说“就信你们把细节抠到实处”。
二十年的品牌设计,我们没玩过什么花哨的套路,就是把每一次的需求落到实处,把每一点信任攒成下次合作的理由,这就是我们能走这么久的底气。